Política de Privacidade

1 Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site ou em nossos canais de atendimento é:

• Razão Social: Serralheria Aço na Medida Sorocaba Ltda.
• Nome Fantasia: Serralheria Aço na Medida
• Endereço Comercial: Av. Dr. Afonso Vergueiro, 4480 - Vila Augusta, Sorocaba - SP
• Canal de Privacidade / E-mail: serralheriaaconamedida@proton.me
• WhatsApp Oficial: (11) 96429-9548

2 Quais Dados Coletamos e Como Coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de serviços de serralheria, elaboração de orçamentos técnicos e atendimento ao cliente:

3 Finalidade do Tratamento de Dados

As informações pessoais tratadas pela Serralheria Aço na Medida destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades legítimas:

• Elaborar propostas comerciais detalhadas, projetos executivos e estimativas de custos;
• Agendar e realizar vistorias técnicas presenciais em seu imóvel ou canteiro de obras;
• Responder a dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações enviadas pelo WhatsApp ou formulário de contato;
• Emitir contratos, ordens de serviço, notas fiscais e certificados de garantia de fabricação e montagem;
• Garantir a segurança técnica, prevenção a fraudes e estabilidade do website.

4 Bases Legais de Acordo com a LGPD

Todo o tratamento de dados pessoais realizado por nossa serralheria apoia-se estritamente nas hipóteses previstas pelo Artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (Art. 7º, V): Quando você solicita um orçamento ou contrata a execução de grades, portões e estruturas metálicas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): Para emissão de notas fiscais, atendimento a exigências tributárias e normas da ABNT/CREA;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente, respeitados os direitos fundamentais do titular.

5 Compartilhamento e Segurança dos Dados

Nós não comercializamos, alugamos, repassamos ou cedemos seus dados pessoais para terceiros sob nenhuma hipótese.

O compartilhamento de dados ocorre unicamente quando indispensável para a prestação dos serviços:

• Provedores de infraestrutura de hospedagem e servidores de alta segurança;
• Plataformas de comunicação direta, como a API do WhatsApp (Meta Platforms Inc.);
• Autoridades fiscais e governamentais quando exigido por lei (emissão de documentos fiscais obrigatórios).

6 Seus Direitos como Titular de Dados

Nos termos do Artigo 18 da LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante requisição formal:

7 Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies estritamente técnicos e ferramentas de medição agregada para assegurar o funcionamento rápido, estável e seguro do site. Você pode configurar seu navegador a qualquer momento para bloquear cookies ou ser avisado quando um cookie for enviado, sem prejuízo à navegação nas principais páginas.

8 Canal de Atendimento de Privacidade

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento aos direitos do titular: